Financière Sun Life

  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Montréal
  • Expérience requise : Sans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

 
 
Une carrière sous le soleil. Votre chance de briller.
Assurez-vous un avenir brillant à la Financière Sun Life.
 
À la Financière Sun Life, nous travaillons ensemble, nous partageons les mêmes valeurs et nous encourageons la croissance et la réussite. Joignez-vous à notre équipe talentueuse et diversifiée, et entamez une carrière valorisante.
 
 
 
Spécialiste de la tarification, service au téléphone - UND01148
 
Le titulaire de ce poste devra effectuer correctement et rapidement la tarification des demandes d'assurance-vie, d'assurance-invalidité et d'assurance contre les maladies graves relevant de l'assurance-créances.
 
Avec l'équipe de tarification de la section Assurance-créances, vous pourrez relever les défis que vous recherchez.
 
Principales responsabilités
Financière Sun Life
 
  • Passer en revue les demandes de tarification avant d'appeler les clients;
  • Étudier les renseignements médicaux;
  • Préparer les scripts et mettre à jour les systèmes appropriés;
  • Évaluer le risque de tarification;
  • Prendre la décision et la communiquer au client;
  • Assurer la gestion quotidienne des appels et des lettres.  
 
Compétences
 
  • Capacité à apprendre rapidement;
  • Fortes aptitudes pour la communication (verbale et écrite) en Français et en Anglais;
  • Un esprit d’analyse doublé d’un vif intérêt pour la résolution de problèmes;
  • La capacité de gérer les situations stressantes de façon professionnelle;
  • La capacité d’annoncer de mauvaises nouvelles en faisant preuve de tact et de sensibilité;
  • Une attitude positive doublée d’un engagement à offrir un service de grande qualité;
  • La volonté de faire des efforts pour découvrir de l'information;
  • Le souci du détail dans le cas de demandes de règlement complexes;
  • Une capacité d'adaptation, de la souplesse ainsi que de solides aptitudes pour la prise de décisions;
  • Un grand sens de l’organisation et la capacité de faire le suivi de nombreux dossiers en même temps;
  • Excellentes aptitudes pour la frappe au clavier et excellente connaissance des ordinateurs; personnels (Windows, Lotus Notes et Microsoft Office);
  • Souplesse et capacité à s'adapter à des volumes de travail qui varient;
  • Enthousiasme et sens de l'innovation;
  • Capacité à travailler en équipe tout en étant capable de travailler de manière indépendante;
  • Bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes;
  • Capacité à respecter des échéances serrées;
  • Capacité à traiter une grande quantité de dossiers avec exactitude, selon les normes de l'équipe.
 
Atouts
 
  • Connaissance de la terminologie médicale.
  • Connaissance des produits et systèmes de l'Assurance-créances;
  • Avoir suivi des cours en tarification de l'ALU ou de la LOMA;
 
Remarques / exigences particulières
 
  • Des heures supplémentaires pourraient être exigées lorsque le volume est élevé;
  • L’horaire est de  12 h à 20 h du Lundi au Vendredi.
 
La Financière Sun Life appuie l'égalité des chances en matière d'emploi.
Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous communiquerons seulement avec les candidats que nous voulons convoquer à une entrevue.
 
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse thebrightside@sunlife.com

 

Tele-underwriting specialist - UND01148
 
This position involves the accurate and timely processing of underwriting applications required in the successful completion of life, disability and critical illness insurance applications for the Creditor Insurance Business.
 
Our Underwriting team in the Creditor Insurance unit will provide you with the challenges you're looking for.
 
Main Accountabilities
Financial Sun Life
  • Review underwriting applications, prior to calling the customers;
  • Analyze medial information;
  • Prepare scripts and update appropriate systems;
  • Determine underwriting risk;
  • Make decisions and communicate them to the clients;
  • Handle daily communication by phone and/or letter.
 
Required skills
 
  • The ability to learn quickly;
  • Outstanding communication skills – written and verbal in both French and English;
  • Analytical skills with a passion for solving problems;
  • Ability to professionally manage stressful situations;
  • Ability to deliver difficult news in a tactful and sensitive manner ;
  • A positive attitude with a commitment to high quality service;
  • A willingness to roll up your sleeves to uncover information;
  • Attention to detail with complex claims and contracts;
  • Adaptability, flexibility and strong decision making skills;
  • Excellent organizational skills and an ability to follow-up on several files at the same time;
  • Strong cross-functional team skills with the ability to work independently;
  • Excellent keyboarding skills and knowledge of PC (Windows, Lotus Notes, Microsoft Office);
  • Flexible and adaptable to variances in work flow;
  • Enthusiastic, innovative;
  • Good problem solving skills;
  • Ability to work within tight deadlines;
  • Ability to accurately process a high volume of cases, based on team benchmarks.
 
Assets
 
  • Medical terminology; 
  • Knowledge of Creditor insurance products and systems;
  • ALU or LOMA underwriting courses.
 
Notes/Unique Requirements 
 
  • Overtime may be required when work volume is high;
  • The person selected for this role will work the 12pm - 8pm shift from Monday to Friday.
 
Sun Life Financial promotes equal opportunity employment.
 
We thank all applicants for showing an interest in this position. Only those selected for an interview will be contacted.
 
Persons with disabilities who need accommodation in the application process, or those needing job postings in an alternative format, may e-mail a request to thebrightside@sunlife.com