Opta

  • Type de poste : Encadrement - Permanent
  • Ville : Laval
  • Expérience requise : Plus de 5 ans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

À propos de SCM Services d’assurances
Le plus important fournisseur d'agrégation d’information de risques structurés et de données sur les propriétés au Canada
 
Fire Underwriters Survey (FUS) d'Opta Information Intelligence existe depuis plus de 130 ans et est actuellement à la recherche du candidat idéal pour combler le poste de spécialiste en protection incendie (FPS2), technologue en génie civil, à partir de son emplacement de Laval, au Québec.
 
Rejoignez une entreprise qui a progressé au fil des ans pour continuer à servir ses clients, soutenue par une technologie de pointe, et qui vous offre un défi à vie pour construire votre carrière.
 
En tant que plus grand agrégateur d'informations structurées sur les risques et de données immobilières au Canada, Opta Information Intelligence est un chef de file en matière de renseignements immobiliers et de solutions technologiques innovantes. Combiné à une technologie propriétaire, Opta aide les clients à accéder, à comprendre et à synthétiser des informations auparavant inaccessibles, en les transformant en intelligence qui aide à découvrir et à comprendre les risques commerciaux.
 
Le Fire Underwriter’s Survey (FUS) est une division d’Opta. FUS a été créé en 1883 dans le cadre de la Canadian Fire Underwriters ’Association (CFUA). FUS se spécialise dans l’évaluation des infrastructures municipales en ce qui concerne les services d’intervention d’urgence et fournit des recommandations aux services d’incendie sur les meilleures pratiques. Ces informations sont rassemblées dans l’indice de classement de l’assurance-incendie unique de FUS, qui aide l’industrie canadienne de l’assurance à fixer les primes d’assurance-incendie appropriées.
 
Chef d'équipe - ClaimsPro LP
 
Sommaire du poste
 
Travaillant au bureau régional de Laval le chef d’équipe conseille les experts en sinistres et répond à leurs questions quant aux procédures à suivre dans le traitement des dossiers et au niveau du service aux clients
 
Responsabilités principales
 
  • Effectuer la gestion quotidienne de l’équipe (répartition de la charge de travail, gestion du temps de présence, vacances, temps supplémentaire, etc.)
  • Participer aux évaluations de performance (ACE) et à l’établissement des objectifs annuels des membres de son équipe. Motiver les membres de son équipe en fonction des orientations de l’entreprise
  • Informer le directeur des besoins de formation et d‘organisation du service et suggérer des pistes d’amélioration. Effectuer ensuite le suivi de la mise en place de ces modifications
  • Élaborer les plans de formation et/ou de gestion de la performance pour les employés
  • Participer à des projets spéciaux à la demande de son supérieur
  • Participer aux rencontres de chefs d’équipe et transmettre l’information à son équipe.
  • Travailler en collaboration avec le ou les autres chefs d’équipe dans la planification et la promotion des meilleures pratiques
  • Participer au processus d’embauche d’expert
  • Rencontrer les objectifs de production établies par le directeur
Exemples :
  • Établir les objectifs et procéder à l’évaluation des membres de l’équipe
  • Répartir le travail
  • Organiser l’horaire de l’équipe
  • Planifier et approuver les vacances et les absences
  • Transmettre l’information de la direction aux experts
  • Effectuer la vérification des plaintes de niveau 1
  • Emettre les directives aux experts de son équipe
  • Analyse du rapport de rendement (production, abeyance, qualité) par expert et identification des cas problématiques

Exigences

  • Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a
  • 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres en assurance des particuliers et en assurance des entreprises
  • Expérience en Gestion d’une équipe de 1 à 3 ans serait un atout.
  • Bilinguisme un atout – anglais/français (oral et écrit)
  • À l'aise dans l'utilisation des outils Microsoft
  • Titre PAA un atout
SCM Insurance Services et ses affiliés accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des adaptations sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.